案例2－32：应该拒绝给非急症患者挂急诊号吗？

在我国医院的急诊科,医护人员经常能遇到非急症患者就诊。由于急诊工作的风险、强度和压力，急诊医护人员往往流失严重，急诊医疗资源的供给远远小于广大患者的需求。虽然急诊科室有其就诊范围，但实际上，医院急诊科深知急诊患者往往比较复杂，表现千差万别，因而不会教条地按照急诊范围收治患者。所以，医院急诊科应根据预检分诊制度，并在急诊张贴醒目告示，告知那些挂急诊号的非急症患者。医院应做好急诊患者的预检分诊制度，并做好相关制度告知的细节管理工作，以避免非急症患者因无知或误解而引发不应有的医患矛盾或纠纷。