[案例7] 领导者如何面对反对意见？

闻主任是一位刚刚上任的年轻的学术带头人，每次开会或给员工布置任务时，总会有员工提出反对意见。不管是查房讨论病例，还是科室出去组织一些活动，闻主任都会征求员工的意见，却往往因为大家的意见不一致，使工作不能顺利地开展，甚至引起员工之间的矛盾。在实际工作中，管理者和员工经常会发生意见冲突，管理者要分析反对意见的动机和性质。如果管理者能够正确面对员工的反对意见，针对意见与员工进行坦率地沟通，那么，不管最后的结果谁对谁错，组织获得的利益都将是最大的。即使管理者自己的意见经过实践检验是错误的，也不要害怕承认自己的错误，尤其是在员工面前，承认错误正体现了管理者的胸怀。