[文献资料]案例149 实习护生静脉穿刺不成功引起家属不满

患者蒋某，女性，19岁，因“上呼吸道感染、发热”至发热门诊就诊，医师予以消炎等对症处理。患者在输液区输液时，值班护士带着实习护生上班，因患者为成年人，血管较好，就让实习护生为其进行静脉注射，实习护生在患者左手手臂为患者扎针，一针没能扎上，穿刺局部形成一个肿块，患者看见护生的工作服与其他值班人员不同，当即询问是否是学生，值班护士怕患者误解。患者对左侧手背处第一次扎针后的局部肿块表示担心，值班护士给予解释并予50%硫酸镁湿敷，患者母亲平时为人就比较谨慎，多疑，又去咨询另外2位护士，问起肿针的处理，结果得知答案都不一样，患者母亲觉得护士都在敷衍她，毫无安全保障，很是生气，觉得该护士毫无责任心。