[文献资料][案例3]：反馈与改进

王主任近来发现虽然医院的护理质量检查等项目一直在进行，然而医院的护理质量却未见明显的改进。王主任查阅国内外先进医院的护理质量管理方法，发现质量反馈是持续质量改进和全面质量管理的核心，而之前医院正是在这一环节上疏忽和遗漏，导致了护理质量检查工作的事倍功半。王主任发动护士长、研究生等，将现代护理质量管理理念与先进的传媒技术结合，落实质量反馈，完善了护理质量反馈系统。方法如下： 1 .将护理质量反馈与护理检查形成制度化，将检查存在的问题立即面对面指出，并以文字形式反馈受检护理单元。2 .在京都医院的护理质量反馈过程中，重要的措施有哪些？