由现状观察目标或由目标观察现状,都会发现“目标”与“现状”的差距。善于寻找和努力弥补这种差距,即善于设计问题,是一个现代管理者必备的基本素质和能力,也是每个领导者必须充分重视的工作。就是说我们在现代医院管理工作中必须学会主动、前瞻性地设计问题。问题的类型:发生型问题— — —是已经发生的问题,属原因导向型,找到原因就能解决问题,但问题的解决与目标的差距、仍然存在的问题和风险不清楚。所以说,设计型问题是我们预防和解决问题的最好方法。 ......