4-24 用药指导缺失致患者误服外用药

患者赵某，女，48岁，农民，小学文化，诊断：混合痔。于2009年9月×日在某医院肛肠科行手术治疗，手术顺利，术后第二天，护士小彭为患者发放坐浴用高锰酸钾粉剂时，未向其交代清楚使用方法，结果患者误将其当口服药内服，所幸被护士发现患者尚未吞咽，仅导致口腔黏膜灼伤，因此要求医院赔偿（后经积极处理痊愈）。3 .教会患者正确配制1 ∶ 5000的高锰酸钾外用液，且亲自配制演示，以呈淡紫色为恰当比例溶液，或指导患者现场配制，以保证其准确和安全性。4 .对文化程度较低的患者，健康教育与指导一定要具体、详细，并了解其掌握情况，适时反馈教育效果，按需调整教育内容、方式和频次。