[文献资料][案例23]：激：励：机：制

海滨医院的护理部非常重视与护士的沟通。为创造良好的沟通环境，护理部还会定期询问护士的需求，例如你觉得自己的工作有没有意义、你是否了解工作中的成功因素、自己的定位等等。根据护士的回答，护理培训部会根据帮助他们制订职业发展计划。护士长会议鼓励每个护士长发表意见，每个质量项目和服务流程都交给护士长进行充分讨论。护理部周主任说： “当激励不再纠缠于物质激励与精神激励的理论探讨时，当基于‘现代人本管理’的理论与实践提出了个性化管理的思。了解护士的需求并真正满足他们的自我发展欲望,激扬所有护士的士气，这才是护理管理中激励的最高境界。5 .护理部是如何灵活运用期望理论使激励效果最大化？