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[案例70] 一封给护士长的感谢信

书名:《医院案例精讲》
作者:潘习龙,高文庆,张颖
参编:
页码:157-158
版本:1
出版时间:2008/6/1
栏目:《医院案例精讲》 » 阶梯式服务 » 第四章  服务观念(即服务意识与心态) » 主动式服务
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一天他到医院干部门诊体检拿药,查出心律不齐、房颤、血压偏高等症状后,住进八楼心内科干部病房24床,并于24日病情稳定后出院。我特别感谢护士长,她为人亲切热情。手术结束刚推回心内科楼道,看见护士长手拿一个大盐袋,主动询问我们需要不需要,及时解决了我们的急需。我和我们全家感谢医院的领导及医务人员,祝愿你们取得更大的成绩。

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——《医院案例精讲》
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