[案例72] 电梯礼仪看医生的文明素质

医院午饭时间，医务人员及许多家属都会乘坐电梯下楼打饭。到了内科这层，电梯门开了，李医生一面高兴得喊道：“快点，电梯来了”，一面用身体靠在电梯门上阻止门关闭。过了一会儿，几位“白衣天使”陆续挤进电梯，她们嬉笑着对李医生说道：“小张马上就来，再等一会吧”。又等了很久，电梯里的患者不耐烦地叫嚷着，电梯也因停顿时间超时，不停地报警，小张才姗姗来迟，真有点“大腕”出场的派头。把对医生的要求明确出来，让患者在遇到侵犯自己权利的事情时有规可依，可以直接监督医务人员的日常行为，提升医务人员在患者心目中的形象。