[病例]第三节：医患沟通案例解析

患者男性， 41岁，大学教师，汉族，妻子为同一学校教师，大学同学，夫妻恩爱，家庭经济富裕。患者术前要求进一步检查,未得到医生的同意，尽管不影响以后的手术及诊断，但增加了患者的焦虑和恐惧，全家人度日如年，患者及家属表示不满，一再表示医生没有尊重患者的权力。手术结束医生立即通知了患者及家属，病人的诊断明确，并请患者及家属放心，尽到了术后第一时间告知义务，及时消除了患者及家属的焦虑和恐惧，患者及家属一下子从绝望的痛苦中解脱出来，也为医患沟通创造了条件，主管医生也本着实事求是态度。发现问题,及时弥补，勇于承认失误，争取患者的谅解和配合。