[案例19] 谁为“天花板事件”负责

小李在工地受伤，到某医院住院治疗，正赶上住院的高峰期，医生就安排他住在了病区的走廊上。一天晚上，小李正在睡觉，突然听见一声巨响，并觉得有灰尘掉到脸上。当他睁开眼时，发现走廊的天花板掉了下来，落在离自己一步远的地方。看来医院比建筑工地安全不了多少啊！医院后勤社会化需要避免两个方面的问题：一是忽略了医疗技术发展对医院后勤提出的新要求，坚持完全按照医院目前的运作模式，只是在其中植入社会化的元素，实际工作则换汤不换药，无法解决提高医院管理运行效率的目标。另外，医院也应与患者及时交流，从而更全面地了解后勤社会化的效果。