[文献资料][案例分析]护理质量控制

1 .本案例揭示了该院的护理质量控制存在问题为：这家医院的三级护理质量控制组织未能充分发挥各自应有的作用。参考护理质量控制的原则设计符合自家需求的护理质量控制方案。明确各级控制组织的职责、量化的工作质量标准等，抓住“人”这一重要的要素管理，充分激发团队活力，建立多渠道沟通方式，及时解决日常细节问题，避免“蝴蝶效应” ，营造良好文化氛围，发挥团队的力量。