患者王某,女,58岁,疑诊:肺癌。前夜护士在接到电话后认真做了记录,并与后夜值班护士认真进行了书面和口头交班,遗憾的是前夜值班护士记录并交班为“第二天早上早点将患者送至放射科”,后夜值班护士接到这个信息也没多问便认为8:00之前将患者送到即可。第二天早上,医师发现患者7:40还未被送往检查科室,便立即协调工作人员将患者护送到放射科完成CT检查,但因未按约而至,其检查顺序后延,事后患者及家属非常不满,认为护士不负责任,影响了她的检查和治疗。3 .因护士问题交接不清楚而延误患者的检查治疗时,应向患者及家属合理解释并致歉,以取得其谅解。
……