5-18 转床流程欠合理而告知不详引发的纠纷

患者税某，女，半岁，诊断：毛细支气管炎。于2011年1月×日到医院儿科入住加2床，当天和她一起住加床的一共有4位患者，可第二天一早，加3床（最后一个入院）就转到正床去了，税某的爸爸便急匆匆地到护士站找护士问：“为什么我的孩子比加3床先到都还没转到正床？护士解释道:“科室的医师分了几个组,患儿是哪个组的医师收入院的就转到哪个组的正床，正好加3床所在组今天有出院患者，所以就转到病房里去了，而你们所在组今天没有出院的，只有暂时住过道，等有了空床马上就给你们转。家属仍表示不理解,并认为医院的流程有问题，但再三指出并不是针对护士本人发脾气。2 .改善住院转床流程，由护士统一病房的床位管理。