5-15处理好患者的自主权与医疗自主权是一门艺术

患者张某，男，65岁，诊断：舌癌，全麻下行舌癌根治术，术后转入ICU监护，神志清醒，身上留置了气管插管、血浆引流管、导尿管、胃管等多种管道，患者多次试图拔除身上的管道，护士小王给以耐心解释，但他仍不能配合，护士告知医师，医师嘱用约束带约束患者腕部及膝部。患者对此很反感，大吵大闹，叫嚷护士剥夺了他的人权，是犯法的。患者在病房外等候的两个女儿听见父亲的叫喊声后，也吵闹起来，认为护士虐待他的父亲，并表示要投诉。对两个女儿表现出的激烈的情绪，护士应表示理解，同时要向她们进行解释说明，以减轻她们的担忧，消除患者家属与医护人员之间的误解。