5-12 病情知情告知不详埋隐患

一新生儿，男，产后30分钟，诊断：新生儿吸入性肺炎。于2009年4月×日入住某医院新生儿病房，护士小王接收该患儿，入院查体时与医师均发现头顶枕部有一2cm × 2cm包块，不超过骨缝，触摸有波动感，考虑为出生时经产道挤压形成的头颅血肿。在对家属进行入院宣教及病情介绍时医护人员只交代了探视制度、肺炎相关病情、治疗方案等，未告知家属头颅血肿的情况。第二日护士电话告知家属新生儿头颅有一血肿，家属不理解，认为是入院后经碰撞产生，大吵大闹，并表示要投诉。4 .充分与家属沟通，告知头颅血肿对新生儿并无影响，并交代一般头颅血肿消退的时间，家庭护理的注意事项等。