[文献资料][案例分析]营造良好的人际环境

护士长在管理中存在什么问题？但在实际工作中要求护士为病人提供“人性化护理”较多，而对护士的人性化管理却重视不够，其原因在于高层管理者自身缺乏“以人为本”的管理理念，或缺乏对于基层管理者开展人性化管理的相关培训和指导。管理者的管理理念和管理方式对于工作中的人际环境会产生重要影响，且直接影响管理效果。护理部主任针对护士长管理中存在的问题指出：在管理中坚持科学化、规范化、标准化，严格管理规章制度是必需的。因此，护理部主任需要站在全院管理的高度，解决并规范一些关乎护士切身利益的问题，以避免类似情况在其他科室发生。