[文献资料][知识链接]营造良好的人际环境

任何管理活动都是在一定的物质和人际环境中完成的。一个人与共事的其他人关系如何，在很大程度上决定这个人的工作表现，并直接地影响其才能的正常发挥，即组织内部人际关系的协调性与工作成绩有着极为密切的关系。人本管理思想和宗旨就是从人的需求和本源出发，着力创造令人身心愉快的工作环境（人际环境和物质环境） ，让员工在快乐的心境中工作，以更好地激发人的工作积极性和创造性，进而促进工作效率和员工文明素质的提高，最终有利于组织目标的达成和员工的全面发展。公正、无私、心胸宽阔的品格以及良好的沟通和协调能力不仅是一个优秀管理者的重要素养，也是营造良好人际环境的重要基础。