[案例29] 一个电话带来的温暖

某医院内科的李主任平时工作尽职尽责，对科室内员工的工作和生活也很关心。一次，科室内护士小王的母亲生病住院，小王为了便于白天照顾母亲，特地向护士长申请每天改值夜班。李主任知道此事后主动打电话到科室，询问小王母亲的情况，并对她说：“有什么困难尽管提出来，科里尽量满足。小王对科里同事说:“李主任简短的几句话,让我从手心温暖到了脚心，我一定要更加努力工作。关心员工是管理方法中的重要手段之一，一位优秀的管理者，要学会让医院成为一个充满人文关怀的组织，这样的医院才能长久平稳地发展，才能留住员工。