[案例77] 医生与患者的沟通艺术

患者小夏已经住院三天了，其间做了多项检查，但他却不知道自己得的是什么病。一天，他的主治医生吴医生来查房，小夏问他：“吴医生，您说我这是什么病啊？吴医生一边翻着病例,一边以玩笑的口吻说道：“你这病啊，和你喜欢的那个刚去世的女明星是同样的。他认为医生是在取笑他爱追星，同时这么随便的口气也说明医生对他的不重视，冷冷的回了一句：“我爱追星，也要追个活的，不至于追一位‘死星’，追到殡仪馆去吧！在以后的日子里,小夏情绪低落，不再笑谈天下，也不配合医生的治疗。医生不仅要治疗患者生理上的疾病，还要通过恰当的语言沟通来治疗患者心理上的疾病。