[文献资料][经验分享]危机管理的重要性

1 .护理管理者要加强培训和教育，不断提高全体护士的风险意识。转变观念,树立以病人为中心的服务意识：护理管理者及全体医务人员要把病人的安全、健康放在首位，重视病人的权利，从根本上转变医疗护理作风，平等地对待病人，重视病人的生命权、健康权、平等医疗权、疾病认知权、知情同意权等权利。依据护理质量评价标准,定期进行自我检查及分析，不断找出病人安全隐患，及时对已发生的安全事件进行根源分析，提出并执行针对性的改进措施，避免病人安全事件的发生。改进护理工作流程,改善硬件设施及布局等因素，加强设备安全管理，进一步保障病人安全。