精细化服务

精细化服务体现在三个方面：①人性化：坚持以患者为中心，从患者的角度考虑问题。注重细节:很多感动人的故事并不是惊天动地的大事,日常琐碎的生活片断，赢得患者的信任。创新精神:服务方式要灵活多变。总之，精细化服务要以最有效的服务细节获取最大的服务效果—物超所值，这就是患者最大的满意。每天多做一点点，就是成功的开始。认真着手去做，你会发现，精细化服务其实并不难。