[案例89]“0岁红包”

某医院妇产科有一个特殊的习俗，即送给婴儿一个“ 0岁红包”。每位即将要出院的新生儿都会从医院妇产科得到人生的第一笔压岁钱，十张崭新的一元钱。医院把这个叫做“ 0岁红包”，它寄托了全体医务人员对婴儿未来拥有十全十美人生的良好祝愿。1 ﹒ “ 0岁红包”的成本是否由提高医疗费用转移而来？0岁红包”虽不值钱,却在医生和患者之间搭建起爱的桥梁，并为医院赢来良好口碑与声誉：1 ﹒ “ 0岁红包”拉近了医患距离对病人来说，长江某医院妇产科为每个新生儿发“ 0岁红包”，使医生和产妇的关系突破了传统的医患关系，更倾向于建立一种朋友关系。人性化服务是一个分工目标，是一种思想理念，是医务人员必须达到的精神境界。