[案例92] 尊重患者的隐私权

一天傍晚，孙先生带着生病的妻子来到长江某医院急诊科。孙太太患有癔症,听胡医生这么大声说话，吓得直哆嗦，更不敢说话。孙先生忙安抚妻子，并小声对胡医生说：“我妻子她患有癔症，您说话声音小点儿好吗？由于胡医生说话的声音很大,其他候诊的患者听到他说话的内容后，纷纷把鄙夷的目光投向孙太太。而胡医生不仅没有揣摩患者的心理需求，还严重侵害了患者的隐私权，给患者的身心造成极大的伤害，导致患者家属的拳脚相向。在医疗服务中，医务人员要注意为患者保密，不得随意泄露患者的隐私。医务人员如果能做到使患者对自己的充分信赖，那么医务人员的人性化服务才能具有可信赖性，并被患者感知。