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[案例113] 一次感人的医患关系联谊会

书名:《韦文贵眼科临床经验选》
作者:潘习龙,高文庆,张颖
参编:
页码:253
版本:1
出版时间:2008/6/1
栏目:《医院案例精讲》 » 阶梯式服务 » 第六章  服务效果(即患者的认同与感知) » 感动式服务
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人在生病的时候,实在是太脆弱了!医生护士对我们的好,我们一辈子都会记得!朴素的一句话,却道出了患者的心声。那天,杰杰高烧不退,一家人急匆匆把他送到了杭州的一家大医院。但是没有想到的是,杰杰到第二天还没有住进医院。他们向出租车司机打听道:“嘉兴哪家医院的儿科比较好?当杰杰父母怀着忐忑不安的心情走进医院的那一刻— — —医生、护士很快围了上来,补液、降温、陪同检查、办理住院手续,一切都是那么迅速,那么及时。就在住院的第四天,小杰杰通过中西医结合治疗,病情稳定并逐渐康复了。

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——《韦文贵眼科临床经验选》
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